2007年12月10日星期一

Don’t Push Me!

作者:蔡學鏞

傳統的Web算是Pull媒體,Web讓我可以將我想要的東西拉(Pull)到我的注意力中。但是現代的Web混合越來越多Push媒體的技術,把我不要的「資訊」硬塞給我,讓我相當厭煩。

說是「資訊」也太抬舉它們了,這些主動上門的幾乎都是「廣告」。Push廣告每次一出現,就會讓我心中燃燒起一把熊熊烈火,非得爆粗口一兩句,才能宣洩不滿的情緒。

【不請自來的影音廣告】
就以我最喜歡駐足的某大報社網站來說,這幾年來他們的新聞品質雖然比以前略有下降,但整體而言,仍是台灣最好的報社,所以我都會固定去他們的網站看新聞。但幾個月前開始,或許他們缺錢缺瘋了,開始在頁面上大量使用Push影音廣告,聲音還設定得超大聲(或許他們打算連重聽者一起騷擾),突如其來的聲音把我嚇了一大跳!

在忍無可忍之下,我寫email給他們公司,請他們注意到這個問題。他們的回覆是:『會注意音量的調整』。一兩天後真的聲音有比較小了一點,但是可能因此引起廣告主的不滿,我發現他們後來又把聲音調大了。

那段時間,每看一則新聞,影音廣告就出來騷擾你,而且都還是同一個電信廣告,一開頭就是吵死人的電話鈴聲。『難道你們就不能設定個cookie嗎?』只要cookie紀錄表示該用戶已經看過這廣告,不要讓它在每個新聞網頁一直重複播放。有興趣的人看過廣告一次就會上鉤,沒興趣的人只會越看越怨恨。我就發誓,哪家的廣告騷擾我,我就不買它們家的商品。

其實我還不太在乎影像,因為我的大腦已經習慣自動過濾畫面上下左右不必要的內容,但主動播放聲音這一點就完全讓我招架不住,這是很不體貼的行為。如果我正在辦公室,這聲音會引起老闆的不滿;如果現在是半夜,會吵到我家人;如果我正在聽iTunes,這會干擾到播放中的音樂。

每次連到下一則新聞網頁就要連忙按一下停止播放,這簡直是折磨人的行為。後來只要去看他們的網站,我都會先記得關掉喇叭。但是一想起源源不絕的位元依然從網路線Push進入我的電腦,心中還是小有不滿。

另一家報社的網站以及紐約時報的網站也都有影音廣告,但是採「被動播放」的作法 – 讀者沒按下廣告下方的播放紐,就不會主動播放。比較貼心的廣告,還會準備音量滑桿、靜音紐。我認為只要影音不是該網頁主要的瀏覽內容,就不應該主動發出聲音,這才是正派網站的作法。

【愛出風頭的快閃族】
Ajax風行,修改DOM tree成為風潮,DHTML內容蔚為主流。最近我發現,許多一般新聞網站與IT新聞網站喜歡在首頁原本頭條新聞的位置,改放三到五秒的Flash動畫廣告。當三到五秒過後,廣告可能會往上縮小而消失,下方的頭條新聞於是就會往上移動到正確的位置;廣告也可能直接消失,露出原本被覆蓋在下方的頭條新聞。

這些廣告可能是新上映的電影,或某項IT產品。有的會發出聲音,有的不會。這種廣告由於只出現在首頁,所以比較不會讓人覺得厭煩。但是由於佔據最重要的版面,所以往往會被讀者注意到。

【如影隨形的Web賜海】
許多網站會在頁面上兩側放置漂浮的小方塊廣告,不管你上下捲動到哪裡,它就跟到哪裡,有的甚至會遮蓋到你所要看的部分內容。

這類型的廣告,活像在名人肩膀舉牌的台灣「抗議天王」柯賜海,只要有人潮的地方他就會出現,企圖吸引你的注意。但是這類型的廣告,給人相當廉價的感覺,所以你不會看到大公司買這類廣告。

【新聞網站成了Push廣告最重要的媒介】
我發現,這些討人厭的push廣告,大量出現在新聞網站。或許是因為網站新聞媒體沒有太多其他收入,所以特別需要廣告收入,才會讓他們在爭奪眼球這件事上,手段越來越激烈。除了上面這些騷擾的手段,甚至會欺騙你點選,例如:明明劃上「關閉聲音按鈕」或「停止播放按鈕」,但是點按之後卻不是這麼一回事,反而連到另外的網站。

或許我該慶幸,Web廣告「只有」Push到我的螢幕和我的喇叭,無法Push到我的印表機。否則要是逛到某個網站之後,印表機就瘋狂地印出一堆廣告單,那還得了。

科技這麼發達,行銷人員又磨刀霍霍,天曉得下次他們又會發明什麼Push Web內容來折磨我。對於Push Web廣告的氾濫,我想大聲吶喊『Don’t Push Me!』。