2009年2月16日星期一

淺談技術行銷

許多IT公司所銷售的產品,是有技術性的。想要銷售這樣的產品,就必須有技術行銷人員,現在對於這個職位,比較流行的稱呼是「技術佈道師」(evangelist),微軟等大型IT公司都有這樣的編制。

技術佈道師不需要像銷售員一樣,需要擺著笑臉陪顧客喝酒唱歌;也不像前期銷售員一樣,用一大堆花俏的技術名詞蠱惑顧客,但其實對技術一知半解。不管是「銷售員」或「前期銷售員」,他們的工作重點都是對顧客進行「銷售」。

技術佈道師的工作重點,在於宣揚公司產品的理念,他一定要知道產品的過去、現在、與未來,且能對產品的所有技術細節相當熟悉。他工作的重點在於教育潛在的顧客,讓他們瞭解公司的產品,願意嘗試使用。

有些公司會直接找知名的技術專家當技術佈道師,通常效果很不錯(例如以前的Borland / 李維)。具有技術明星特質的人,適合當技術佈道師。

技術佈道師所面對的對象大多是技術人,而技術人通常只對技術好的人服氣,所以技術佈道師必須有很強的技術背景,否則一定會出亂子。另外,由於經常需要演講與寫文章,所以口才和文筆也是必要的技能。如果你也想做這樣的工作,你可以評估一下自己的技術能力、反應能力、口才、文筆是否符合標準。當然在這個社會,任何需要大量接觸別人的工作,能有一張帥臉會是一大加分啦!